gega писал(а):... меня как -то достал лука по имени Гева, я подошел к Рани и сказал ему что в советах дол...ов и психологах не нуждаюсь. Попросил ещё его сына что если мне чего нужно из махсана или чего нет на прилавке, что б либо он мне помог, либо кто из продавцов, но не Гева...
Да, это правильный шаг. Ведь не может продолжаться ситуация, когда лавочник впаривает постоянному клиенту "наждачную бумагу вместо туалетной"...
Продавец инструктор и специалист по нырянию- ну и что?
А если покупатель не имеет никакого понятия в деле и вообще плавать не умеет- так ему можно голову морочить?
Надо просто поговорить с Рани, объяснить ему положение дел. Зайти к нему в кабинет и поговорить без истерики и нервов, не ругаясь и не споря.
Надо чётко и внятно представить Рани ситуацию, когда многие из покупателей исключительно из за Гевы перестают приходить в Дугит. Напомнить, что сегодня большинство покупок можно делать в Интернете и намного дешевле. Дать понять, что всем знакомым очень нравится магазин, а вот продавец Гева нравится гораздо меньше. Пускай Рани сам сделает выводы.
Не угрожать и не ставить условия. И, конечно, не переставать появляться в магазине- иначе всё это будет совершенно бессмысленно.
Возможно, всё это поможет, особенно если несколько человек по очереди проведут с Рани разъяснительную беседу.
Сомневаюсь, что Рани уволит продавца из за жалоб покупателей, но привести его в чувство он вполне может.
altsvet » 26-06-2014 20:05 
:x :twisted: :
